“前兩天，我在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上辦理了3750千伏安的負荷增容申請，沒想到一趟營業(yè)廳也沒跑只是動動手指就走完了所有流程，真是太方便了。”4月15日，青海省海東市互助縣人民醫(yī)院負責(zé)人溫玉順向前來驗收增容用電工程的國家電網(wǎng)青海電力(高原擎旗)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員朱尚林說。

　　面對疫情防控和服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的雙重考驗，海東供電公司黨委發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，開展黨員“保生產(chǎn)、促發(fā)展、當(dāng)先鋒”專項行動，持續(xù)深化供電服務(wù)，主動架起黨聯(lián)系群眾的連心橋，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　零距離服務(wù)讓企業(yè)復(fù)產(chǎn)用電無憂

　　3月5日，黨員服務(wù)隊來到海東市民和回族土族自治縣紅谷海石灣嘉盛建材廠開展增容復(fù)電。“供電公司急我們所急想我們所想，幫我們將變壓器容量從630千伏安增至800千伏安，讓企業(yè)順利復(fù)工。”紅谷海石灣嘉盛建材廠負責(zé)人陳明泉說。

　　2月份以來，海東市企業(yè)陸續(xù)復(fù)工。海東供電公司黨委成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立供電幫扶機制，統(tǒng)籌基層黨支部力量，劃分黨員責(zé)任區(qū)7個、設(shè)置黨員示范崗19個。該公司黨委開辟綠色服務(wù)通道，組織12個黨支部、6支黨員服務(wù)隊對客戶專線、重點供電設(shè)備開展24小時不間斷監(jiān)測，還組建了3支復(fù)工幫扶共產(chǎn)黨員突擊隊，選調(diào)31名精兵強將，對符合開工條件的企業(yè)開展沉入式“一對一”指導(dǎo)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅強供電保障。

　　為更好地服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，海東供電公司每日監(jiān)測大工業(yè)客戶、一般工商業(yè)客戶的電量波動情況，分類梳理企業(yè)各類用電需求，開展巡檢消缺、技術(shù)指導(dǎo)、辦理復(fù)電申請等工作。

　　落實政策紅利讓客戶得實惠

　　“疫情期間，道路封堵，原材料供應(yīng)無法保障，產(chǎn)品銷售存在困難，企業(yè)面臨停產(chǎn)風(fēng)險。”青海樂都爍華鐵合金有限公司負責(zé)人朱輝說，“好在‘紅馬甲’第一時間聯(lián)系我們，對企業(yè)5萬千伏安的主變壓器辦理了暫停業(yè)務(wù)。”2月中旬，該公司申請停用主變恢復(fù)用電。黨員服務(wù)隊當(dāng)天就為企業(yè)恢復(fù)了供電，并按照國家電網(wǎng)公司針對疫情推出的靈活電價政策為企業(yè)減免電費18.05萬元。

　　與青海樂都爍華鐵合金有限公司一樣，青海比亞迪實業(yè)有限公司也享受到了公司貫徹階段性降低用電成本政策八項舉措的紅利。“3月份，供電公司給我們減免了8.09萬元電費，為我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了一劑強心針。”4月13日，企業(yè)電力主管劉濤對前來檢查供電線路和用電設(shè)備的黨員服務(wù)隊隊員韓勇說。

　　隨著企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐，海東供電公司黨委組織多支黨員服務(wù)隊走訪調(diào)研，積極宣傳電費減免舉措，確保政策紅利及時、足額傳導(dǎo)到終端電力客戶。黨員服務(wù)隊針對重點企業(yè)實施“一企一策”，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，對因疫情防控引發(fā)的暫停、暫停恢復(fù)等業(yè)務(wù)實行“先辦理，后補材料”，進一步提高辦電效率。

　　截至4月15日，海東供電公司為5家企業(yè)減少用電成本支出84.96萬元，減免非高耗能行業(yè)大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)用電成本105萬元，惠及3.8萬余戶客戶。

　　借助大數(shù)據(jù)化解復(fù)工難題

　　3月5日，海東供電公司利用電力大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)民和天利硅業(yè)有限責(zé)任公司用電驟降。黨員服務(wù)隊迅速與企業(yè)溝通，了解到當(dāng)天企業(yè)一臺18500千伏安爐變出現(xiàn)電纜頭擊穿放電現(xiàn)象。為及時恢復(fù)供電，隊員們立即趕赴現(xiàn)場檢查電纜故障，并制訂應(yīng)急搶修方案開展搶修工作。經(jīng)過5小時連續(xù)搶修，隊員更換了損壞的電纜頭，企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。

　　3月份以來，海東供電公司加強多方溝通聯(lián)動，積極配合政府部門工作，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的用電問題。該公司開展大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用總結(jié)，形成疫情防控期間企業(yè)復(fù)產(chǎn)情況分析報告，借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建分析模型，推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　目前，海東市4.2萬余家企業(yè)產(chǎn)能恢復(fù)率95.66%，其中47戶35千伏及以上客戶產(chǎn)能恢復(fù)率98.46%。