中國電力網訊 為讓更多用電客戶享受到更省心、更便捷、更優(yōu)質的供電服務,臨滄雙江供電局大文供電所員工入村入戶開展南方電網95598微信公眾號宣傳,手把手教客戶綁定、使用微信公眾號功能,如何在微信公眾號上進行電費查詢、預存電費、辦理業(yè)務服務,引導廣大用電客戶親身體驗“南方電網95598”微信公眾號帶來的便捷服務。
“原來動動手指,一個95598微信公眾號就能繳納電費、查詢電費余額,隨時隨地玩玩手機就能了解自己的電量、電費等用電信息、真是太方便了!待會我要發(fā)個朋友圈,向親朋好友好好宣傳一下”,經過工作人員的一番講解,李大哥當場就通過手機幫助自己和家人完成了電費繳納。
據(jù)了解,為了給廣大用電客戶提供更加優(yōu)質的用服務,雙江電局大文供電所按照上級要求積極拓寬供電服務渠道,豐富客戶交費方式、拉近與客戶的距離、更貼近客戶的服務需求,不斷創(chuàng)新服務方式,提升服務效率,確保電費“顆粒歸倉”。
下一步,大文供電所將結合實際情況,將指標分解至各片區(qū)經理,利用趕集天宣傳或上門服務等形式,在轄區(qū)內推廣綁定“南方電網95598公眾號”,將線上便利生活帶到群眾身邊,讓更多的群眾了解到南方電網微信公眾號線上業(yè)務辦理、電費查詢、電力資訊等便利優(yōu)勢,全面提升優(yōu)質服務水平。
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