2020年，疫情侵襲，是不平凡的一年。

　　這一年，不懼艱險(xiǎn)，是國網(wǎng)大余縣供電公司全員苦干實(shí)干敢擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒辍?/p>

　　這一年，奮力攻堅(jiān)，更是大余縣公司確保“十三五”圓滿收官、筑牢“十四五”發(fā)展基礎(chǔ)的一年。

　　公司上下以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“2324”工作指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“夯基礎(chǔ)、建機(jī)制、轉(zhuǎn)作風(fēng)、保安全”工作要求，凝心聚力，加壓奮進(jìn)，務(wù)本務(wù)實(shí)推動公司高質(zhì)量發(fā)展，有力抓牢疫情防控，有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，高效完成全年任務(wù)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　服務(wù)大局 以實(shí)際行動詮釋使命擔(dān)當(dāng)

　　2020年1月，一場突如其來的新冠疫情席卷全國。疫情就是命令，責(zé)任重于泰山。公司第一時(shí)間建機(jī)制、嚴(yán)管控，以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，守牢“雙零”目標(biāo)。

　　共同戰(zhàn)疫，供電擔(dān)當(dāng)。大余縣公司始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全面打響疫情防控阻擊戰(zhàn)，設(shè)立12個(gè)體溫檢測點(diǎn)，對往來人員逐一落實(shí)體溫檢測和登記，從大年初二到3月8日，從早7點(diǎn)到晚11點(diǎn)，黨員干部帶頭到網(wǎng)格區(qū)開展卡點(diǎn)值守和上戶排查志愿服務(wù);籌措8萬元資金用于采購防護(hù)口罩、酒精、消毒液等防護(hù)物資，走訪慰問一線員工1.5萬元;疫情期間為全縣14家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2個(gè)臨時(shí)隔離點(diǎn)、2家醫(yī)藥企業(yè)以及相關(guān)66條10千伏重要線路等提供了嚴(yán)密的電力保障。

　　隨著春暖花開，疫情得到有效控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)入關(guān)鍵期，大余縣公司緊緊圍繞疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”目標(biāo)，4月份全縣66家規(guī)模以上企業(yè)全部恢復(fù)用電生產(chǎn)，二季度開始企業(yè)用電逐步走向正常。出臺優(yōu)化營商環(huán)境十條硬措施，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，呈現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)的良好態(tài)勢，彰顯責(zé)任央企形象。該公司落實(shí)“電費(fèi)95折”“欠費(fèi)不停電”等政策，除高耗能企業(yè)外的一般工商業(yè)、大工業(yè)等客戶，惠及全縣2.18萬余客戶，減免電費(fèi)1044.87萬元，持續(xù)提振企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的信心、動力和底氣。

　　奪取雙勝利責(zé)任重大，脫貧攻堅(jiān)同樣要務(wù)期必成。2020年是全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之年，大余縣公司落細(xì)落實(shí)電網(wǎng)、光伏、駐村、消費(fèi)等一攬子扶貧措施，“十三五”期間，全縣22個(gè)貧困村累計(jì)投入電網(wǎng)建設(shè)改造資金2656萬元，貧困村戶均容量由1.62千伏安/戶提升至2.38千伏安/戶，提前完成村村通動力電，貧困地區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性大幅提升，7362戶貧困居民實(shí)現(xiàn)從“用上電”到“用好電”的轉(zhuǎn)變。選派優(yōu)秀干部和工作隊(duì)員掛點(diǎn)貧困村，高質(zhì)量完成行業(yè)扶貧和掛點(diǎn)扶貧任務(wù)。

　　攻堅(jiān)克難 堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)撐起發(fā)展脊梁

　　2020年12月24日，國網(wǎng)公司設(shè)備部下發(fā)《關(guān)于2020年配網(wǎng)工程質(zhì)量評價(jià)情況的通報(bào)》，國網(wǎng)大余縣供電公司新城鎮(zhèn)圩鎮(zhèn)線東門2#公變新建工程名列其中，喜獲“國網(wǎng)2020年百佳工程”榮譽(yù)稱號，實(shí)現(xiàn)了國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程“零突破”。

　　方向明確、路徑清晰、政策利好是電網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。大余縣公司以政企合作為突破，推動成立以政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電網(wǎng)建設(shè)與用電秩序領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電網(wǎng)項(xiàng)目落地、電力設(shè)施保護(hù)、防竊電查處、違約用電處罰以及用電投訴化解等工作，依托領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決各類問題36個(gè)，促成地方政府在全市率先出臺線路廊道清理方案及工作通告，政企聯(lián)動推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)和打擊違章竊電，實(shí)現(xiàn)了政企從“相加”到“相融”的轉(zhuǎn)變，大余電網(wǎng)迎來了發(fā)展機(jī)遇期。

　　在大余中學(xué)1000KVA專變、雙電源電纜線路架設(shè)中，該公司倒排工期、晝夜施工，提前12天完成送電，保障120個(gè)考場教室空調(diào)的正常運(yùn)行，在全市率先完成高考保電空調(diào)專變的架設(shè)，獲得大余縣委書記廖永平批示表揚(yáng)，大余中學(xué)也送來了感謝錦旗。主動對接政府重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展，全力以赴加快推進(jìn)電力桿線遷改工作。已完成南安歷史文化園、環(huán)城路等24項(xiàng)。江西悅安、硬質(zhì)合金及刀具等重點(diǎn)項(xiàng)目快速送電，企業(yè)獲得電力感明顯增強(qiáng)。

　　全年完成四個(gè)批次電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，累計(jì)投資3393萬元，提前兩個(gè)月完成常規(guī)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。順利開工建設(shè)新城110千伏輸變電工程，積極爭取省市公司支持，將梅嶺110千伏輸變電工程提前納入2020年建設(shè)計(jì)劃。

　　此外，大余縣公司還全力確保“供應(yīng)關(guān)”，成功應(yīng)對負(fù)荷四創(chuàng)年度新高、宏觀經(jīng)濟(jì)下行、政策性降電價(jià)帶來的經(jīng)營壓力等嚴(yán)峻考驗(yàn)，圓滿完成中、高考和全省森林旅游節(jié)等重大活動保電任務(wù)，全力整治低電壓和頻繁跳閘線路，利用運(yùn)維檢修、項(xiàng)目安排等手段，集中資金和力量完成26條線路綜合整治任務(wù)，已完成整治的線路故障概率下降80%。通過運(yùn)維和項(xiàng)目手段，以自主實(shí)施為主，完成兩個(gè)批次554戶現(xiàn)存低電壓治理，得到了當(dāng)?shù)匕傩盏囊恢路Q贊。

　　開源節(jié)流 提質(zhì)增效賦能高質(zhì)量發(fā)展

　　公司上下深刻認(rèn)識概念收益的內(nèi)涵和外延，牢固“大經(jīng)營”理念，不斷提高公司整體經(jīng)營駕馭水平。守住存量謀增量。全力配合地方政府多措并舉加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，4月份全縣66家規(guī)模以上企業(yè)全部恢復(fù)用電生產(chǎn)，二季度開始企業(yè)用電逐步走向正常。出臺優(yōu)化營商環(huán)境十條硬措施，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，公司主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實(shí)報(bào)裝容量在1000千伏安及以上的業(yè)擴(kuò)工程，舉全公司之力加快推進(jìn)悅安、隆新泰等重點(diǎn)企業(yè)業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目實(shí)施，讓企業(yè)早用電。全年新增10千伏用戶223戶，報(bào)裝容量13.7萬千伏安，投產(chǎn)8.76萬千伏安，公司售電量增速由一季度累計(jì)增速-14.14%提升至7.82%，呈現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)的良好態(tài)勢。

　　提質(zhì)增效的不僅僅是反竊查違，為了持續(xù)提升經(jīng)營管理水平，大余縣公司在增供擴(kuò)銷、降本增效等方面也作出了積極努力。

　　持續(xù)強(qiáng)化同期線損管理，狠抓10千伏及以下有損線損，嚴(yán)堵跑冒滴漏，公司領(lǐng)導(dǎo)班子掛點(diǎn)治理高負(fù)損臺區(qū)和線路，治理高損臺區(qū)155個(gè)、負(fù)損臺區(qū)27個(gè)、高損線路7條，綜合線損率4.92%，較去年同期下降3.09個(gè)百分點(diǎn)。努力謀求“其他概念收益”。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“其他概念收益”認(rèn)定及評價(jià)辦法，對照五個(gè)類別18項(xiàng)收入，逐條研究制定方案，開展全業(yè)務(wù)、全鏈條、全資源、全方位依法經(jīng)營，全年完成其他概念收益477萬元，困難企業(yè)補(bǔ)助、市場化服務(wù)、房產(chǎn)收入、外破賠償、廢舊物資處置等其他概念收益實(shí)現(xiàn)零突破。

　　今年，面對疫情沖擊、電量增速下滑、政策減利等多重因素影響，大余縣公司迎難而上，始終把集體企業(yè)作為穩(wěn)健發(fā)展的重要舉措，清理政府往來款達(dá)到80%，集體企業(yè)經(jīng)營狀況逐步改善，業(yè)務(wù)承載力和經(jīng)營能力大幅提升。

　　用心用情 提升供電服務(wù)水平

　　“感謝供電公司的工作人員及時(shí)告訴我們辦理變壓器停運(yùn)沒有最低時(shí)限的新情況。僅憑這一項(xiàng)，我們企業(yè)就減少了10萬元的費(fèi)用。”2020年5月20日，大余石雷鎢礦有限公司負(fù)責(zé)人說。

　　2020年年初的疫情讓許多企業(yè)經(jīng)歷“寒冬”。與眾多復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)一樣，大余石雷鎢礦有限公司去年2月份也面臨著“企業(yè)收入少，水電費(fèi)、員工工資照付”的現(xiàn)實(shí)情況，急需緩解資金緊張的壓力。

　　為此，大余縣公司堅(jiān)決助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“抗疫情、保供電、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、為人民”十六項(xiàng)舉措，以電網(wǎng)率先復(fù)工帶動社會恢復(fù)生產(chǎn)，落實(shí)階段性降價(jià)措施，深入開展供電服務(wù)大走訪，積極為政府提供電力數(shù)據(jù)輔助決策。

　　大余縣公司堅(jiān)持服務(wù)大局，彰顯國家電網(wǎng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，制定供電服務(wù)評價(jià)實(shí)施方案，重獎“零工單”供電所和客戶經(jīng)理，嚴(yán)格控制停送電管理，將投訴管控關(guān)口逐級前移到供電所運(yùn)維管理，通過定期上門走訪、發(fā)放小禮品、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信朋友圈、鄉(xiāng)村喇叭等多種形式宣傳供電服務(wù)知識，及時(shí)收集和解決客戶訴求，提升用戶獲得電力感。每發(fā)生一起投訴由公司主要領(lǐng)導(dǎo)召開投訴分析會，按照四不放過原則進(jìn)行調(diào)查處理。今年以來大余公司有4個(gè)供電所保持“零投訴”，公司系統(tǒng)9個(gè)月實(shí)現(xiàn)“零投訴”。

　　為提升廣大客戶的電力獲得感，大余縣公司積極優(yōu)化營商環(huán)境，大力實(shí)施“陽光業(yè)擴(kuò)”，推廣全業(yè)務(wù)線上辦電服務(wù)模式，以“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、江西電力微信公眾號、贛服通等為載體，服務(wù)內(nèi)容覆蓋新裝、增容、減容、暫停、過戶、更改交費(fèi)方式、充電樁報(bào)裝等全部用電業(yè)務(wù)。隨著該服務(wù)模式的不斷推進(jìn)，大余縣公司實(shí)現(xiàn)線上辦電率達(dá)到90%以上，客戶辦理業(yè)務(wù)“一次都不跑”的工作成效逐漸顯現(xiàn)。

　　風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆起航;任重道遠(yuǎn)，更需催馬加鞭。新的一年，大余縣公司將繼續(xù)在黨建引領(lǐng)、電網(wǎng)升級、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面努力探索，為“十四五”開好局、起好步，為加快建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)實(shí)力、美麗、幸福大余貢獻(xiàn)新力量。

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